商家不发货，投诉后工商处理需依据相关法律进行。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定，经营者以预收款方式提供商品或服务，应按约定履行；未按约定的，需依消费者要求履行或退回预付款，并承担利息及合理费用。若消费者已支付货款但商家未按时发货，即违反上述法律。工商部门接到投诉后，有权依法介入，要求商家履约或退款，并视情节处理。若商家恶意欺诈，还可依据《消费者权益保护法》第五十五条追究赔偿责任。消费者有权依法维权，工商部门也须依法履职。
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商家不发货的处理结果，可能受以下特殊情况影响：1.因不可抗力（如疫情、自然灾害致物流中断），商家可免责，消费者只能协商延期或退款；2.商家已注销或跑路，工商部门难联系，消费者需通过司法途径维权；3.消费者自身过错（如未按时付款、提供错误收货信息），商家可能合法拒发，维权受限。这些情况会直接影响投诉结果与维权路径，建议根据具体情况选择处理方式。
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商家不发货可能涉及以下法律风险：1.拒不发货导致诉讼时效过期，如消费者长期未主张权利，三年诉讼时效届满后将丧失胜诉权；2.商家跑路或注销后无法追责，如突然关店并注销营业执照，消费者投诉也难获赔偿。这些风险可能导致消费者既收不到商品，也追不回货款，建议及时采取法律手段维权。
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商家不发货时，消费者常见错误操作会影响维权：1.删除聊天记录或订单信息，导致关键证据缺失，影响投诉受理；2.不通过正规渠道投诉，自行网络曝光或过激维权，可能反被商家起诉侵权；3.长时间拖延处理，未及时投诉或维权，可能因证据灭失或超时丧失权利。如已发生上述行为，请尽快补救；若不确定如何处理，可咨询我为您提供针对性法律建议。

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